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职工人际沟通技巧培训

为加强职工的有效沟通,促进职工人际关系的发展,提高职工的工作效率与质量,6月29日上午,由龙新社区工作站主办,红花草社会工作服务中心承办的2018年“民生大盆菜”项目—“爱劳动·促和谐”关爱企业员工系列活动之职工人际沟通技巧培训于龙新社区工作站六楼会议室顺利开展,共有51名职工参与培训。

本次培训邀请到国家二级心理咨询师、中级社工师王盼老师给职工们开展“如何有效沟通,构建和谐的社群关系”为主题的培训。培训开始时,老师以“折纸游戏”将职工们带入到人际沟通的情境中,体验不同的沟通方式带来的结果,感受和理解沟通的基本要素、沟通模式、沟通法则等概念,紧接着老师从沟通的定义、沟通中的角色定位等方面进行拓展延伸、细致讲解,并通过观看视频、角色扮演、游戏互动、结合工作生活中的实例等形式传授有效沟通的技巧,强调了表情、动作、语调、体态等非语言沟通能力的重要性,提倡用接纳、倾听、共情等技巧来处理人际关系,避免不必要的矛盾。职工们在学习过程中渐渐对人际沟通技巧有了更深刻的感受与体验。

本次培训的开展,受到了职工们的一致认同和赞许。大家纷纷表示,良好的人际关系是从良好的沟通开始的,希望将学习到的沟通技巧应到到工作生活中,建立良好的人际关系,促进更幸福和谐的。

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